حقوق شهروندی؛ گمشده مطبهای پزشکی
تاریخ انتشار: ۲۹ فروردین ۱۳۹۶ | کد خبر: ۱۹۷۶۴۹۱۱/حقوق_شهروندی_گمشده_مطب_های_پزشکی
هنگامی که از بهبود شرایط اجتماعی سخن میگوییم، گام نخست این است که مطالبهگر باشیم؛ بخواهیم هوایی پاک داشته باشیم، بخواهیم وسایل حمل و نقل عمومی گسترش پیدا کند یا اینکه در بیمارستانها و مطبها ابتدا خودمان مطالبهگر باشیم.
این گزارش روایتی است، از حقهای تضییع شده و مطالبه نکردنهای خود ما شهروندان و نکته آن است که راه بهبود در گرو مطالبه ماست؛ شناخت حقوقمان و خواستن آن.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمیشوند!
تصویر نخست: غوطه در درد
پیچ و تاب میخورد، درد تمام وجودش را فرا گرفته است و به خود میپیچد . منشی مطب نگاهی از سر بیتفاوتی به او میاندازد. شاید این نگاههای بیتفاوت برای خانم منشی طبیعی باشد، چرا که دیگر به بخشی از ویژگیهای شغلش تبدیل شده است، اما هنوز برای من و خیلی از بیمارها طبیعی نشده است.
زنی که بیش از همه به خود میپیچد، خانم جوانی حدودا 35 ساله است که منتظر نوبت سونوگرافی است. باردار نیست و برای چکاپ سالانه آمده است. از او درباره دلیل مراجعهاش میپرسم، میگوید: بهبود یافته سرطان هستم، سرطان روده. سالانه باید یکسری آزمایش انجام بدهم که سونوگرافی شکم یک بخش از این آزمایشهاست.
تعجب میکنم که چرا اینقدر درد دارد. قصد دارم از او دلیل درد را بپرسم که طاقت نمیآورد و به سمت میز پذیرش میرود. مکالمه او با خانم منشی همه چیز را آشکار میکند. نیم نگاهی به ساعت بالای سر منشی میکند و با صدای نیمه بلند میگوید: خانم! نوبت سونوگرافی من سه بعدازظهر بوده و شما تاکید کردهاید تا قبل از ساعت 12 به اندازه کافی مایعات مصرف کنم و بعد از آن دیگر آب و مایعات نخورم و دستشویی نروم. روی صندلی کنار منشی مینشیند و میگوید: خودتان ساعت را نگاه کنید، هفت و نیم گذشته است. من به دلیل بیماری قادر به نگاه داشتن ادرار نیستم و الان بیش از 7 ساعت است که دستشویی نرفتهام.
منشی نگاه میکند و میگوید: در هر صورت باید صبر کنید.
ساعت از 8 میگذرد و او به داخل مطب پزشک دعوت میشود، با حالی بد. بعد از انجام سونوگرافی، من همچنان منتظر هستم. هنگام خروجش از مطب، احوالش را میپرسم و میگوید: به خود آقای دکتر گفتم و اعتراض کردم که نباید مریض 5 ساعت با مثانه پر معطل شود، ولی آقای دکتر تنها عکسالعملش این بود که من از بیرون خبر ندارم و خانم منشی کارهای هماهنگی را انجام میدهد.
اسرار بیماران روی دایره
براساس منشور حقوق بیمار، این حق بیمار است که با تکریم با او برخورد شود؛ اصلی که این روزها بسادگی نقض میشود و حداقل نقض آن، معطلی طولانی در مطب پزشک است. یکی دیگر از اصول منشور حقوق بیمار، محرمانه بودن دادههای مربوط به بیماران است؛ حریمی که به هر بهانه نقض میشود. به بهانه ویزیت یکی از پزشکان زنان و زایمان، به یکی از کلینیکهای غرب تهران مراجعه میکنم. برای 3 ساعتی که خانم دکتر در کلینیک حضور دارد، به 40-50 بیمار وقت داده میشود. این را منشی کلینیک میگوید و البته لیست بلندبالایی که در اختیار دارد و تند تند اسامی را میخواند، حکایت از همین نکته دارد.
منشی پس از یک ساعت، اسم مرا با اسم هفت بیمار دیگر میخواند و همه با هم به اتاق خانم دکتر وارد میشویم. وجود صندلیهای متعدد اطراف اتاق پزشک نشان میدهد که حضور همزمان بیماران یک رویه است. پزشک بیماران را تقسیمبندی میکند، آنهایی که معاینه دارند و آنهایی که برای مشاوره آمدهاند. اتاق معاینه با یک دیوار نصفه جدا شده است. خودش به اتاق مجاور میرود و یکی یکی بیماران را فرا میخواند. در مدتی که آنجا مینشینم، با مشکل بیماران آشنا میشوم. یکی فیبروم دارد، یکی گریزی از جراحی ندارد، یکی دستورالعمل میگیرد که رابطهاش چگونه باشد و... .
من مبهوت از حقوق شهروندی، حقوق بیماران و همه حریمهایی که پیش رویم ریخته و حتی ضربان قلب جنین خانم حامله را شنیدهام، روی صندلی میخکوب شدهام. خانم دکتر که متوجه بهت من شده، تنها نگاهی به من میکند و میگوید: معلوم است که نیازی به معاینه نداری... و من که برای مشاوره هورمونها رفتهام، عطای نسخه و مشاوره را به لقایش میبخشم و میگویم ممنونم. وقت دیگری خدمت میرسم. در بین این جمعیت نمیتوانم حرف بزنم. خانم دکتر با این جمله مشایعتم میکند که همه اینها خانم هستند و دوباره سوالی در ذهنم شکل میگیرد که آیا خانم بودن مجوزی برای نقض حریم بیمار محسوب میشود؟
اقتصاد مطبها باید بچرخد
به نظر میرسد، یکی از وظایفی که بتازگی به منشی مطبها واگذار شده، تضمین حضور بیماران است. این کار گاهی جنبه محترمانه به خود میگیرد، اما دلیل اصلی آن تضمین اقتصاد مطبهاست. یکی از مطبهای پزشکان پوست که از قضا پزشک آن عضو هیات علمی دانشگاه است، از دادن وقت امتناع میکند. خانم منشی میگوید: ما وقت نمیدهیم، به دلیل اینکه مریضها نمیآیند و آقای دکتر بیکار میماند. او به هر مریضی که برای گرفتن وقت تماس میگیرد، میگوید حضوری مراجعه کند. سیستم کار این است که هر روز تعدادی نوبت توزیع میشود. توزیع نوبتها از ساعت3 شروع میشود و ساعت سه و نیم تمام میشود و برای اینکه کسی ویزیت بشود، حداقل باید 3 ساعت در نوبت باشد.
نمونه دیگر را در مطب یکی از پزشکان چشم در اطراف میدان ونک میبینم. بیمارانی که حتی برای یک ماه دیگر نوبت عمل گرفتهاند، باید همان جلسه نوبت گرفتن بخش عمده مبلغ را بپردازند. خانم منشی میگوید یک میلیون تومان و وقتی با اعتراض یکی از بیماران روبهرو میشود که یک ماه دیگر وقت عمل دارد، میگوید: هزینههای جراحی و کلینیک باید قبل از روز عمل تصفیه شود. وقت اتاق عمل آقای دکتر نباید خالی بماند.
مرجعی برای رسیدگی نیست
معصومه غفوری، دانشجوی دکترای جامعهشناسی است. او در زمینه حقوق شهروندی در مطبهای پزشکی میگوید: متاسفانه در مطب پزشکان حقوق شهروندان نادیده گرفته میشود.
وی در همین ارتباط میگوید: هم در زمینه نقض حریم شهروندان و هم امکانات و تسهیلات در دسترس بیماران، جامعه ما با مشکلات جدی روبهروست؛ ازجمله اینکه وضعیت سالمندان در مطبها بسیار نامطلوب است یا در مواردی که بیماران سرطانی در مطبها شیمیدرمانی میشوند، شاهدیم که بیماران باید ساعات انتظار طولانی را با کمترین شرایط مدارا کنند.
غفوری در ارتباط با شیوه رفع این مشکل و برخورد شهروندان میگوید: هنگامی از شهروندان میتوانیم انتظار داشته باشیم، کاری انجام بدهند که مرجعی برای رسیدگی وجود داشته باشد. هماکنون به نظر میرسد، مردم مجبورند این شرایط را تحمل کنند و حتی در شرایطی که بیماری با شرایط بد روبهرو میشود و اعتراض میکند، با آنها برخورد نامطلوب صورت میگیرد.
وی میافزاید: این یک نیاز جدی است که مرجعی برای توجه به حقوق شهروندی در سیکل بهداشت و درمان در نظر گرفته شود، تنها انتشار منشور کفایت نمیکند، هماکنون این منشور وجود دارد، اما مسئول ناظر و سیکل نظارت و مرجع رسیدگی به تخلفات احتمالی مشخص نیست و از همین رو شاهدیم که شهروندان ناگزیر از تحمل شرایط موجود هستند.
وی ادامه میدهد: وقتی ما از حل مشکل سخن میگوییم نیاز به اصلاح سیستمهای اجتماعی داریم والا تنها با اتکا به رفتار یک فرد نمیتوان تغییر ایجاد کرد.
سالمندان، مراجعان ناتوان مطبها
حدودا 80ساله به نظر میرسد. در برف سر خورده و کارش به مطب پزشک افتاده است. دخترش میگوید، اورژانس بیمارستان دکتر متخصص نداشت و مجبور شدیم با هماهنگی یکی از دوستان پزشک به مطب بیاییم. حالا با این شرایط و پای ناراحت، نزدیک 2 ساعت است که مادر را روی صندلی عقب ماشین نشاندهایم و برای جلوگیری از سرما ماشین و بخاری آن را روشن گذاشتهایم و حالا نیم ساعت است که اینجا منتظریم.
چه کسی پاسخگوست؟
این پرسش همچنان باقی است که براستی چه کسی پاسخگوست. پاسداشت حریم شخصی شهروندان در سیستم درمانی کنونی چه جایگاهی دارد؟ افراد کمتوان و بیمار که تحمل هر شرایطی را ندارند، چگونه میتوانند از حقوقشان مطلع شوند و چه سازوکاری برای تامین منافع و رعایت حقوق آنان وجود دارد؟
آنچه به نظر میرسد، این است که شهروندان در گردونهای گرفتار آمدهاند که چارهای جز مدارا ندارند، ولی آیا براستی این حق شهروندی گمشده را چگونه میتوان احیا کرد؟
مریم چهاربالش
به اشتراک گذاری کد خبر : 2809196697801218247 برچسبها : حقوق شهروندی جام جم آنلاین مطب حقوق شهروندی؛ گمشده مطبهای پزشکی لینک کوتاه : اخبار مرتبط واکاوی حقوق شهروندی شنبه 21 اسفند 1395 07:54 شهروند، حقوق شهروندی و مدیران دولتی دوشنبه 23 اسفند 1395 04:16ارسال نظر
مخاطبان گرامی، برای انتشار نظرات لطفا نکات زیر را رعایت فرمایید: 1- نظرات خود را با حروف فارسی تایپ کنید. 2- نظرات حاوی مطالب کذب، توهین یا بیاحترامی به اشخاص، قومیتها، عقاید دیگران، موارد مغایر با قوانین کشور و آموزههای اسلامی منتشر نمیشود. 3- نظرات پس از ویرایش ارسال میشود. تصویر امنیتی : پربازدیدها چرا نفیسه روشن در تشییع عارف لرستانی شرکت نکرد؟ خودروی متفاوت فرمانده کل ارتش+عکس صحنه ای که اشک عکاس انگلیسی را درآورد (عکس +16) مرحوم عارف لرستانی در روز زن برای همسرش چه نوشت+عکس پیامی که ارتش سوریه با توپ برای تروریست ها فرستاد +عکس آغاز تحقیقات علیه افسر آمریکایی به دلیل بازی کردن در فیلمهای مستهجن+عکس دلنوشته بروز ارجمند برای عارف لرستانی/ من فرزند پدر تو میشم و تو بشو فرزند پدر من پاسخ سرپرست سازمان حج و زیارت در مورد حذف پرچم ایران +عکس سرقت خودروی شاسی بلند برای عروسی خاله کارگر افغان قتل زن ایرانی را انکار کرد لیست همه پربازدیدها برگزیده ها خبر خوش برای جوانان؛ اخذ گواهینامه رانندگی بینیاز از کارت پایان خدمت گوشی جدید One X10؛ میان رده زیبای HTC در راه بازار پشت صحنه ثبت نام نامزدهای سرشناس انتخابات ریاست جمهوری صحنه وحشتناک بالا آمدن آب آخرین دستاورد صنعت خودروی برقی کشور جدال تن به تن یک مرد با گاو خشمگین صندوقهای الکترونیکی روی میز فروشگاهها کلکسیون گیاهان دارویی در زنجان آیا آمریکا به ایران حمله میکند؟ خودروساز آلمانی به دنبال تولید در ایران آخرین مطالب همه سایت 05:13 حقوق شهروندی؛ گمشده مطبهای پزشکی 05:00 سهم فروشگاه های زنجیره ای درایران 10درصد، در دنیا بیش از 50درصد است 04:39 چالشهای حملونقل درتوسعه معدن و صنایع معدنی 02:21 خودنمایی بازیگران عرصه خودران 01:30 پیرمرد خوشنام و جوان جویای نام 01:15 28 روز تا مرگ فاصله دارم 01:00 5 میلیارد دلار پوشاک ترکیهای در بازار ایران! 00:45 بدنهای نحیف در راهروهای شلوغ 00:30 تیشه قاچاق بر ریشه پوشاک 00:18 شورای نگهبان نمی تواند نیت خوانی کند فهرست همه مطالب جام جم آنلاین © 2015 | کلیه حقوق این وب سایت متعلق به موسسه فرهنگی مطبوعاتی جام جم است. ما را در شبکههای اجتماعی دنبال کنیدمنبع: جام جم آنلاین
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را بهطور اتوماتیک از وبسایت jamejamonline.ir دریافت کردهاست، لذا منبع این خبر، وبسایت «جام جم آنلاین» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۱۹۷۶۴۹۱۱/حقوق_شهروندی_گمشده_مطب_های_پزشکی را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتیکه در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی: